베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 대상과의 접점을 펼치고 아을템을 알리는 방법으로 '체험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이것은 "물건을 실물로 스스로 살펴보고 주작해보는 경험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 이야기 했다.
코웨이 문제는 가을 휴가철 손님이 찾는 장소에 상품 체험 공간을 준비하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 당사자가 주작하거나 살펴볼 수 있도록 하였다.
지난 10월부터는 대전 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 서울' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 모텔을 방문하는 누군가가 현실 적으로 아을템을 이용해 생각할 수 있는 기회를 공급했다.
그리고 지난해 8월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 6층에 위치해 있으며, 코웨이 얼음 정수기 렌탈 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 3개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 반영된 다양한 제품을 스스로 경험해느낄 수 있습니다. 특이하게 한 가지 테마로 구성된 스튜디오는 저자의 일상속에 자연스레 어우러진 물건을 살펴느낄 수 있는 것이 특성이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 스스로 경험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 체험형 오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 잘 맞는 상품을 고를 수 있는 차이점이 있다.
더불어 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 검증할 수 있습니다. 코웨이는 "이러한 경험이 가능한 매장들을 통해 혁신 물건을 실물로 스스로 살펴보고, 조작해보는 경험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 이야기했었다.
이동일한 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 생겨난 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말에 따르면, 이번년도 2분기 연결기준 수입액은 9785억원으로 작년 준비 8.0%, 영업이익은 1761억원으로 작년 준비 5.5%, 당기순이익은 1324억원으로 전년 예비 14.5% 올랐다.
코웨이는 "이번년도 1분기 매출액과 영업이익은 역대 최대 실적이었다"면서 "환경가전 시장에서 최고로 중대한 수치인 총 계정수도 전년 동기 준비 79만 계정 불어난 943만 계정을 기록했다"고 설명하였다. 이어 "훗날에도 혁신 제품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 뒤에 말했다.
